齐齐电子商务学习网带Amazon干货“离家出走”

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5月18日，应上海客户北京中培的邀请，齐齐电子商务学习网特派Amazon资深讲师前往授课，讲师以诙谐生动的授课方式和独特Amazon干货内容赢得客户的赞誉，正可谓齐齐电子商务学习网Amazon干货“离家出走”赞誉连连。

在北京中培课堂上，讲师注重是Amazon干货传授，阐述产品开发流程涵括1.市场调研，2.寻求或拜访供货商，3.选定产品等，并指出 自建产品应该注重以下：

1.参照供应商提供资料信息：产品图片；

2.从竞争对手窃取信息：中性描述、功能模仿本土卖家的描述、图片、价格区间；

3.寻求相关类产品信息：比如同类产品

4.关键词分析，确定标题：google，付费的关键词网站，平台搜索框推介的下拉关键词，相关跨境平台、团购网等关键词；

5.图片，注重 自建产品的图片优化；

6.注重站内促销，比如付费点击广告：1）freeshipping，2）money off，3）buy one get one。

Amazon作为品牌汇聚地，客户售后管理极为重要，为此本次堂课上讲师特意分享了Amazon的售后管理干货，Amazon的售后管理基本可分为：

1.买错货，比如颜色，尽量说服客户保留产品，退还20％价格，一般都会接受；

2.超买，库存不足：把这个错误推给系统，由于系统出错，库存出差，诱导购买其他；

3.库存即将到了，让客户多等几天：给优惠券(下次试用)，延长保质期；

4.使用不当上出现的质量问题：鼓励多尝试，对客户负责到底，实在不行需给客户具体的解决方案；

5.质量问题，鼓励客户去维修，返还运费给他；

6.保质期之内产品坏了：告诉客户产品坏了产生原因的几个因素，告诉客户你是否愿意承担往返运费。

当然，本期齐齐电子商务学习网Amazon干货“离家出走”内容远远不止这些，预知更多的干货内容，尽可来齐齐电子商务学习网咨询。

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