亚马逊eBay发力手工艺品市场 Etsy领地面临威胁

对于北卡罗来纳州Tick Bite镇的缝纫工哈泽尔·贝斯（Hazel Bays）来说，这个假日季的生意让人失望。她在Etsy上出售的手工制圣诞树装饰品往年都很畅销，但今年它们的订单大大下降了，即便降价了也于事无补。

她叹息道，“人们不仅仅在Etsy上买手工艺品了。”在进驻Etsy 5年后，她打算关闭其中一家Etsy商店，开始在eBay上上架销售更多的东西。

Etsy曾一度统治手工艺品的在线销售市场，如今却面临着日益激励的竞争。包括eBay和亚马逊在内的大型零售商都在加力发展手工艺品业务。

10月，亚马逊推出了全新的“Handmade at Amazon”区域，展现部分也在Etsy卖东西的卖家。一个月后，该部门抢走了eBay最受瞩目的手工艺品牌Martha Stewart American Made，挖来玛莎·斯图尔特（Martha Stewart）。

尽管手工艺市场相对于亚马逊、eBay等公司的总销售规模还小，但它的增长非常快速。Etsy过去一年的销售总额为23亿美元，同比增长33%。eBay的手工艺品年销售额也已突破5亿美元。

敏感时期

对于Etsy而言，竞争的加剧来得很不是时候。该公司于今年4月上市，但其股价已经腰斩，它也尚未实现盈利。根据市场研究公司ComScore的数据，Etsy网站的在线流量仍处于增长，但它的销售额增速已经达不到分析师的预期了。

Etsy表示，它的卖家超过一半也进驻其它的网站，这部分卖家对Etsy的销售额贡献约为30%。

“Etsy卖家通常也在其它平台卖东西，我们想要尽可能地满足他们的增长愿望，帮助他们取得增长。”Etsy首席财务官克里斯蒂娜·萨伦（Kristina Salen）最近称，“我们认为，我们的优势在于拥有多达10年的与小微创业者打交道的经验，能够给他们带来其它平台无法带来的良好服务。”

然而，卖家们对于Etsy日益不满。有的卖家抱怨Etsy搜索功能和网站布局的变动导致他们的销售额下降。有的卖家则称该公司没能打击属于量产的商品（如来自中国的廉价仿冒品），分流了手工艺品的流量。

有的卖家说，随着Etsy上的销售放缓，他们在将更多的时间花在其它的销售渠道上。

亚马逊还不是Etsy的强力对手？

拉斯金夫妇通过Etsy和自有网站销售手工制的珠宝和吉他拨片。尼奇·拉斯金称，“明年，我们将专注于自有网站的运营和经由新创业公司的销售，而不是将所有鸡蛋放在一个篮子里。”

不过，他并不认为亚马逊是Etsy的主要竞争对手。

相反，他密切关注的是一些针对千禧一代的移动为先的新型购物网站，如社交购物聚合平台Wanelo。拉斯金称夫妇发现，亚马逊一周只能带来一两笔订单，而在Wanelo上则可一天卖出四五件商品，在Etsy上可一天卖出数十件。

亚马逊Amazon Handmade在外观和整体感觉上与亚马逊网站其它的部分颇为相似，不过它也效仿Etsy突出展示卖家的个人资料和图像。

但在尼奇·拉斯金看来，对于卖家来说，Amazon Handmade网站不好使用，体验糟糕，上传商品目录不大方便。 “考虑到亚马逊的财力和技术水平，Amazon Handmade网站做得让人失望。我个人认为它还不是强有力的竞争者。”

亚马逊手工艺品网站目前有超过1万名手工业者和20万件商品。对于商品目录上传流程方面的质疑，该公司回应称，它需要一件一件上架商品来确保它们的质量。“从我们最近对所有注册手工艺者的调查来看，商品信息的发布体验的评分很高。”

亚马逊对卖家的收费要高于Etsy：收取12%的佣金，高于Etsy的3.5%。Etsy还收取少额的上架费。

做缝纫的贝斯说，她不会急于在亚马逊上开店。跟很多Etsy卖家一样，她早在Etsy诞生之前曾在eBay上卖过东西。如今，不收取上架费的eBay也在吸引她回归。

“对我来说幸运的是，我并不依赖于Etsy。”她说，“Etsy可带来更多的收入，它挺有趣。要是它不再有趣，我不会用它。”