“干涸的海绵” 需要保持充盈

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在上（齐齐电子商务学习网）课的时候，我第一次真正意义上了解到什么是“跨境电商”和“速卖通”。之前如“干涸的海绵”的我以为电商就等同于淘宝、京东、天猫等，不曾想还有速卖通，甚至于跨境电商。

我们不仅仅可以赚国人的钱，而且还可以赚外国人的钱，随着跨境电商的发展，国际市场不断扩大，随着而来的是机遇的增加。如果我们想捉住机遇，就只有不断的努力学习关于跨境电商方面的知识。

在Lisa、洛辰、莫寒老师的速卖通培训课上，我知道了该怎么选择类目、怎样填写属性、如何优化标题使其达到最大效果。速卖通主要面向俄罗斯、巴西等国家的一些屌丝群体，即意味着我们所卖的产品定价不可以太高；而且因为会受到物流、特殊时点等因素的影响，所以在设置速卖通的到货时间上需要比国内时间更长一些，而且还要随时关注相关国家的新闻动态，根据社会动荡等因素决定是否延长收货时间或停止向该国家发货。在选择物流方式的时候，根据目的地距离、成本高低、运输时间长短选择发DHL、邮政小包、EMS等。

售前要进行询盘沟通，促使客户下单，售中订单及时处理，做好服务。售后处理纠纷时要及时向客户解释因物流原因导致到货延迟，也可通过求情、返现等方式解决质量纠纷问题。

尽管老师们很尽心尽力地为我们讲解了很多关于跨境电商方面的知识，但是我们仍然需要不断努力地学习、吸收这方面的知识。只有把自己变成一块“干涸的海绵”，源源不断地汲取“海水”，才能一直保持充盈地状态。

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